Pourquoi obtenir un numéro de téléphone supplémentaire ?
Au premier abord, cela peut sembler illogique. « Un numéro de téléphone supplémentaire ? Ai-je vraiment besoin d'un numéro en plus de celui que j'ai déjà ? » Mais les systèmes téléphoniques et de messagerie d'aujourd'hui ne sont plus ce qu'ils étaient. L'utilisation d'un numéro de téléphone supplémentaire peut non seulement renforcer votre confidentialité, mais aussi vous faire économiser de l'argent sur la façon dont vous utilisez déjà vos systèmes de messagerie téléphonique.
Mais approfondissons un peu plus la question. Que vous soyez une entreprise ou un simple particulier, un numéro de téléphone supplémentaire peut vous apporter bien plus que vous ne le pensez. Voici pourquoi.
Pourquoi les particuliers devraient obtenir un numéro de téléphone supplémentaire
Imaginons que vous utilisiez votre numéro de téléphone supplémentaire pour vous connecter à WhatsApp et réduire vos frais de messagerie. L'avantage immédiat est évident : vous faites des économies. Mais approfondissons un peu la question pour comprendre pourquoi cela pourrait être si bénéfique pour votre mode de vie :
• Créer un canal pour le service client. Vos clients ont besoin d'un moyen de vous joindre. Mais vous ne voulez pas qu'ils occupent la ligne si vous devez transférer d'autres numéros de téléphone directement à votre équipe commerciale, par exemple. Comment créer une ligne dédiée ? C'est simple : il suffit d'ajouter un numéro de téléphone supplémentaire que les clients peuvent appeler exclusivement. De cette façon, vous aurez également plus de chances de joindre rapidement vos clients. Vous offrirez ainsi un meilleur service d'assistance tout en rendant le service client plus pratique pour votre équipe.
• Avantages de WhatsApp pour le service client Lorsque vous intégrez votre numéro de téléphone supplémentaire à WhatsApp, vous bénéficiez d'avantages supplémentaires. WhatsApp est devenu l'un des meilleurs outils pour communiquer directement avec les clients. Après tout, ils l'utilisent peut-être déjà eux-mêmes. C'est un moyen pratique de gérer le service client, et les clients apprécieront que vous puissiez leur parler à leur niveau.
• Créer un meilleur canal de communication interne. De nos jours, une entreprise ne se limite plus à ses bureaux. La distanciation sociale et le télétravail sont devenus plus populaires en raison de la pandémie de COVID-19. Qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie que votre entreprise doit faire preuve de flexibilité dans la manière dont elle gère ses communications internes. Les canaux Slack peuvent fonctionner, mais WhatsApp peut être particulièrement efficace pour rassembler des individus et des équipes disparates. Cela peut donner davantage l'impression d'un groupe uni. Avec WhatsApp et un numéro de téléphone supplémentaire intégrés à votre communication interne, vous trouverez qu'il est facile de contacter votre équipe. Elle trouvera également plus facile de rester en contact.
Comment utiliser votre numéro de téléphone supplémentaire pour un marketing efficace
Regardez votre boîte de réception ces derniers jours. Est-elle trop pleine ? Pourquoi est-il si difficile de répondre à autant de SMS ? À autant d'e-mails ? L'un des problèmes est peut-être que vos systèmes de communication sont trop peu pratiques pour que vous preniez le temps de vous asseoir et de vous en occuper.
Mais imaginez ce qui pourrait se passer si vous utilisiez plutôt un système de messagerie WhatsApp, avec un numéro de téléphone supplémentaire. Vous pourriez alors facilement intégrer vos habitudes de communication à vos interactions avec vos clients. Suivre des prospects, contacter de nouvelles personnes... Tout cela fait partie des possibilités qui s'offrent à vous lorsque vous utilisez un numéro de téléphone supplémentaire. Vous pouvez offrir des services marketing de qualité supérieure.
Compte tenu de la popularité croissante de WhatsApp, cette application est également en train de devenir un outil marketing à part entière. Lorsque vous utilisez WhatsApp, vous pouvez même l'utiliser pour générer du trafic vers des pages d'accueil clés qui vous aident à attirer des prospects, mettant ainsi en œuvre une nouvelle stratégie de marketing entrant.
Avec WhatsApp connecté via un numéro de téléphone supplémentaire, tout cela peut s'intégrer parfaitement dans votre plan marketing. Vous pouvez contacter vos clients directement, selon leurs conditions. Et toute entreprise qui prend le temps de le faire en tire toujours un énorme avantage commercial. L'avantage d'un numéro de téléphone supplémentaire ? Cela ne prend pas beaucoup de temps.
Que pouvez-vous faire d'autre avec WhatsApp pour les entreprises ?
Si vous utilisez un numéro de téléphone supplémentaire et que vous vous connectez à WhatsApp, il n'y a vraiment aucune limite à ce que vous pouvez faire ; la seule limite est votre créativité. Étant donné que de nombreux clients passent désormais leurs commandes par SMS et même par WhatsApp, vous pouvez utiliser un numéro de téléphone supplémentaire pour absorber les commandes entrantes et automatiser le processus de vente.
Comme ce numéro sera supplémentaire, vous n'avez pas besoin de divulguer vos informations professionnelles ou personnelles. Vous pouvez simplement enregistrer de nouvelles ventes et profiter de cette nouvelle activité.
Créer un compte chez SLYNUMBER est un excellent moyen de commencer. Non seulement cela vous donnera accès à un numéro de téléphone supplémentaire, mais cela vous ouvrira une toute nouvelle façon de penser à la manière dont vous pouvez gérer votre entreprise, ou même simplement votre vie privée.
